De acordo com comunicado da Smiles, à partir de (1º) de abril, o contrato de Frequent Flyer Program entre a Gol e a Delta, que permite acúmulo de milhas entre os programas SkyMiles e Smiles será encerrado. Portanto, não será mais possível acumular milhas e aproveitar os benefícios dos programas de fidelidade em voos da Delta no programa Smiles. O término da relação entre as companhias era aguardado, visto que a Delta adquiriu 20% da Latam, com quem inicia parceria também em (1°) de abril.
Também não será possível utilizar os benefícios do Elite para Cliente Diamante voando Delta, como antecipação de voo; marcação gratuita de assentos preferenciais; prioridade de check-in, embarque e retirada de malas; despacho de uma bagagem extra gratuita e acesso a salas vip Delta Sky Club nos Estados Unidos e Santiago do Chile.
Todos os voos Delta emitidos pela Smiles, independente da data da viagem, serão honrados. A partir de (1º) de abril, apenas passagens comerciais da Delta continuarão sendo ofertadas pela Smiles. Os clientes poderão solicitar crédito retroativo para voos realizados até (31) de março por meio de um formulário que ficará disponível nos canais da Smiles até (31) de agosto.
